Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaran Pelayanan Publik di Kabupaten Nias

Sekretaris Daerah Kabupaten Nias Samson P. Zai, S.H., M.H mengatakan Pemantauan dan Evaluasi Kebijakan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) dalam rangka perbaikan kualitas pelayanan publik sekaligus uji petik pada kegiatan itu sendiri.

Pada kesempatan itu, Sekda menyampaikan capaian Pemerintah Kabupaten Nias dalam hal pelayanan publik. Berdasarkan penilaian Kemenpan-RB dan Ombudsman RI, indeks pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Nias mengalami peningkatan dari tahun ke tahun.

"Kami ucapkan terima kasih karena Kabupaten Nias menjadi salah satu lokus penilaian Kemenpan-RB. Harus diakui bahwa tidak semua Kabupaten/Kota menjadi lokus penilaian. Untuk itu, melalui kegiatan ini diharapkan nilai PEKPPP Kabupaten Nias meningkat, " ujarnya.

Asisten Deputi Perumusan Sistem dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik Kemenpan-RB, Muhammad Yusuf Kurniawan dalam sambutannya mengucapkan terima kasih atas sambutan yang telah diberikan.

Tidak hanya itu, Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kabupaten Nias atas peningkatan nilai indeks pelayanan publik.

Dalam paparannya, dijelaskannya bahwa pemantauan dan evaluasi yang dilakukan merupakan mandat dari Presiden RI yang menekankan upaya perbaikan kualitas pelayanan publik. Selain itu, mandat dari Menteri PAN-RB agar melakukan PEKPPP bukan hanya pada lokus yang sudah ditentukan, dalam hal ini adanya peningkatan kuantitas.

"Penilaian ini dilakukan terhadap tata kelola dan kepuasan masyarakat pada masing-masing instansi yang melaksanakan pelayanan publik," terangnya.

Ia berharap, agar selanjutnya setiap Pimpinan Perangkat Daerah Lingkup Pemerintah Kabupaten Nias melakukan koordinasi kepada Tim Penilai dan melengkapi setiap dokumen-dokumen pendukung yang diperlukan. (Kominfo Nias/ad)***