Rommy Van Boy Minta BPJS Gencar Edukasi Masyarakat
MEDAN.Mitanews.co.id ||
Anggota DPRD Kota Medan, Rommy Van Boy, meminta BPJS Kesehatan lebih aktif melakukan edukasi kepada masyarakat terkait prosedur layanan administrasi.
Hal ini disampaikannya dalam reses di Jalan Mongonsidi Gang D, Kelurahan Polonia, Sabtu, 26 Juli 2025.
Rommy menyebut masih banyak warga yang kesulitan memahami prosedur BPJS, sehingga menimbulkan hambatan dalam mengakses layanan kesehatan.
Ia pun mendesak BPJS untuk memperbaiki sistem administrasi dan menyederhanakan proses pelayanan.
"BPJS perlu melakukan sosialisasi yang lebih intensif agar masyarakat memahami hak dan kewajiban mereka sebagai peserta. Ini penting agar layanan kesehatan bisa diakses lebih mudah dan efisien," ujarnya.
Menurut Rommy, keluhan terkait prosedur yang rumit dan waktu tunggu yang lama terus berdatangan dari masyarakat.
Karena itu, ia menyatakan siap membantu menyelesaikan persoalan yang dihadapi warga, khususnya terkait layanan BPJS.
Ia juga mengingatkan bahwa masyarakat pemegang KTP Medan berhak atas layanan kesehatan gratis di rumah sakit mitra BPJS.
"Jika ada rumah sakit yang menolak, segera laporkan. Saya akan tindak lanjuti," tegasnya.
Menanggapi hal ini, perwakilan BPJS Kesehatan yang hadir membantah anggapan bahwa prosedur administrasi terlalu rumit.
Mereka menyatakan sistem yang diterapkan sudah sesuai standar pelayanan untuk memastikan layanan tepat sasaran.
Selain persoalan BPJS, warga juga menyampaikan keluhan soal bantuan sosial yang tidak tepat sasaran, minimnya penerangan jalan, dan masalah sampah.
Reses tersebut turut dihadiri perwakilan dari Dinas Sosial, Dinas Perhubungan, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Kesehatan, Dinas SDMBK, unsur kecamatan dan kelurahan, serta BPJS Kesehatan.
Sebelumnya, Kepling 3 Kelurahan Polonia juga meminta agar sistem antrean BPJS diprioritaskan bagi pasien dengan kondisi gawat darurat.(mn.09)***
